Отвратительный магазин. Сделал заказ, на 21 000, за неделю со мной даже никто не связался. Оператор, при моём звонке, сообщила мне изумлённому, что я сам должен был подсуетиться и связатьс ними. Офигеть просто.
Отвратительное обслуживание.Трубки не берут постоянно сбрасывают.А менеджер-оператор Виктория хамит.
Здравствуйте! Удивительный магазин!!! Земля круглая, решила приобрести себе увлажнитель воздуха, и так получилось, что нашла я желаемую модель по удовлетворившей меня цене именно в ЭТОМ магазине, как в дальнейшем оказалось к несчастью... Позвонив в магазин, уточнив ещё раз цену и наличие желаемого агрегата, у меня расспросили всю подноготную, разве что только не спросили с кем, пардон, сплю и какие трусики с утра одеваю!!! Ну ладно думаю, наверное для надёжности. Задавая элементарные вопросы про доставку, про то, про сё, что касается магазина и их товаров, получаю невнятные зажёванные ответы... Сотрудники крайне не компетентные! Сказали ждите подтверждение по почте и звонок от менеджера. На почту пришло в этот раз 2 письма, а не 3, как было у меня в прошлый раз, когда я имела честь первый раз столкнуться с этой канторой. Под новый год решила приобрести телик за 30 тр, но им, видно, вообще не интересен сам факт зарабатывания денег!!! " Инкогнито написал(а) 11-12-2010 в 10:58:15: - это мой отзыв" Ну дк вот! В письме указано: Пожалуйста, ожидайте звонка от менеджера в течение 4-х рабочих часов для согласования условий доставки. Не вопрос - жду! Долго жду. Прошло более 4х часов, телефон нервно притих на столе!!! Звоню сама и что вы думаете, мне говорят АХ ДА, ВАШ ЗАКАЗ, ЕГО ЕЩЁ ПОКА НЕ ОБРАБОТАЛИ МЕНЕДЖЕРЫ, МЫ РАЗБЕРЁМСЯ - ОЖИДАЙТЕ!... Ещё через час мне как-то так по-предательски пришло письмо на почту: К сожалению, магазин "Увлажнители" не смог исполнить Ваш заказ.Причина неисполнения – « Товара нет в наличии». Приносим Вам извинения за неточную информацию, представленную на сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас вновь на Викимарт. КРУТО! У них там наверное вообще прошлогодние данные, или они от балды вообще людям говорят да, хорошо, ждите!!! Самое обидное, что люди верят и ждут! Точно так же произошло и со мной!!! В 12 часов сделав заказ в этой шарашкиной канторе, я провела весь оставшийся день в режиме ожидания, и в конечном итоге НИХРЕНА НЕ ПОЛУЧИЛА!!!! Хотя как минимум мне бы изначально(владея информацией)дали бы ответ извините-данный товар отсутствует, НИКАКОГО БЫ НЕГАТИВА ПРОСТО НЕ БЫЛО!!! Жалко просто потраченного времени и нервов! Я бы уже сто раз могла заказ сделать в другом месте!!! В прошлый раз, когда такая же история произошла перед новым годом, после моего отзыва об их магазине, мне хренова гора писем пришла от этого магазина со словами извинения, с просьбами дать совет, что им надо изменить в их работе, чтобы всё тип топ было.... Ну вобщем, а воз и ныне там... Никто меняться и не собирается, ОНИ СЕБЕ И ТАКИМИ НРАВЯТСЯ, ИХ ВСЁ УСТРАИВАЕТ!!!! Просто те считанные люди, которые имеют положительные отзывы о работе магазина - это просто счастливчики, ну или САМИ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА)))) Молния два раза в одно и то же место не бьёт - это не про них, У ЭТОГО МАГАЗИНА СВОИ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ - НИКАКИХ ПРАВИЛ!!!! Какие-то прости господи опездолы там работают, которым всё до лампочки!!! ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ! СУЩЕСТВУЕТ МНОГО ДРУГИХ МАГАЗИНОВ, КОТОРЫЕ ГОТОВЫ БУДУТ ВАС ОБЛИЗАТЬ С НОГ ДО ГОЛОВЫ, ЛИШЬ БЫ ВЫ СТАЛИ ИХ КЛИЕНТАМИ!!! УДАЧИ ВАМ!!!
Отличный магазин!точнее торговый центр.
На мой взгляд они отлично справляются со своими обязанностями. А косяки это уже промахи интернет-магазинов.
Заказываю у них очень много и давно, все вопросы и недовольства сразу устранялись(после повторного звонка, после какого-либо случившегося инцендента)Хочу отметить, что недовольства были крайне редки.
в общем, ПЛЮСЫ:
-низкие цены
-отличная консультация по телефону
-ответственность
МИНУСЫ:
-недостаточное количество сотрудников(не могут иногда даже трубку взять, когда много звонков)
В целом, я очень довольна!)
На мой взгляд они отлично справляются со своими обязанностями. А косяки это уже промахи интернет-магазинов.
Заказываю у них очень много и давно, все вопросы и недовольства сразу устранялись(после повторного звонка, после какого-либо случившегося инцендента)Хочу отметить, что недовольства были крайне редки.
в общем, ПЛЮСЫ:
-низкие цены
-отличная консультация по телефону
-ответственность
МИНУСЫ:
-недостаточное количество сотрудников(не могут иногда даже трубку взять, когда много звонков)
В целом, я очень довольна!)
Люди, если Вам нечем заняться, если Вы любите тратить нервы и время впустую, выслушивать операторов одного за другим с обещаниями о деле по доставке, которое не будет выполнено - то Вам дорогие строго в Викимарт.
искренне верящий что когда нибудь интернет торговля у нас будет - Вячеслав.
искренне верящий что когда нибудь интернет торговля у нас будет - Вячеслав.
Девушка с милым голосом принимает у вас заказ и уведомляет вас что товар есть и будет вам доставлен после того как другой менеджер свяжется с вами. После этого ВИКИМАРТ делает заказ в одном из интеренет магазинов делая НАЦЕНКУ. При этом необходимо отметить что реальное наличие и цена товара НЕ СООТВЕТСТВУЕТ славам девушки. И последние если вам надоест ждать и вы перезвоните вам скажут, толькочто стало известно ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ или ЦЕНА ИЗМЕНИЛАСЬ.
Замечательно надувают перед Новым годом. Вместо заказанного телевизора "Тошиба" с большим экраном привезли маленький ББК! Воспользовались тем, что оплачивала дочь, которая была не в курсе подробностей, а сейчас на письма не отвечают. Нужны нам такие магазины? Собираю документы в прокуратуру - пусть разбираются.